Ryanair

Vorige week was ik naar een FME-vergadering in Pisa en ons was verzocht om zo goedkoop mogelijk te reizen, dus dat werd een vlucht met Ryanair (vanaf "Eindhoven Airport"). Ik had nog nooit met ze gevlogen dus ik was best wel benieuwd.

Om te beginnen. Goedkoop was het zeker. Uiteindelijk heb ik 125 euro betaald voor een retour, inclusief alle belastingen en toeslagen. Wat opmerkelijk is maar – op een bepaalde manier – ook wel heel eerlijk: je betaalt voor elke dienst die je afneemt. Maar voor de rest dus niet. Ik was gewend aan een totaalprijs, inclusief alles waar je dus wellicht geen gebruik van maakt, zoals het kunnen meenemen van bagage, een (vies) hapje en drankje aan boord, etc. Bij Ryanair werkt dat echt anders.

Dus wat wilde ik. Vliegen naar Pisa en weer terug. Dat kostte eerlijk gezegd nauwelijks iets. Belasting kwam er bij, tegenwoordig is dat meer dan de prijs van de vlucht zelf maar vanaf Eindhoven valt het mee. Dat is een van de vele voordelen die een kleine luchthaven biedt boven een grote zoals Schiphol.

Nou goed ik maakte dus mijn boeking. Of ik een koffer wilde meenemen. Ja voor drie dagen weg wel. OK, daar betaal je dan apart voor maar…. een koffer moet je inchecken. Omdat je een koffer moet inchecken maak je gebruik van de incheckbalie. Daar betaal je dus ook weer extra voor, iets wat niet nodig is als je alleen handbagage hebt (dan kun je nl. via internet inchecken en dat is wel gratis).

Nog zo’n merkwaardige keuze die je kunt maken: "priority boarding". Dat betekent dat je bij boarding als eerste aan boord van het vliegtuig kunt gaan. Waarom zou je dat willen? Geen idee. Ja de beste stoel krijgen misschien, maar op een vlucht van een uur of twee maakt dat niet zo heel veel uit en bovendien had ik daar toch geen hoge verwachtingen van. Ik deed het toch. Het kost niet veel en het verrassende voordeel bleek te zijn dat niet veel mensen dat doen. Dat wil zeggen: de uiteindelijke zitplaats maakt niet zo heel veel uit maar je komt niet in het gedrang van de massa terecht. Dus eigenlijk wel een aanrader. Voor een zenuwachtige reiziger zoals ik in ieder geval wel.

Tijdens de vlucht krijg je de gelegenheid wat te eten en wat te drinken. Natuurlijk betaal je daar bij Ryanair voor, maar…… wat is nu het voordeel hiervan? Wel, bij de KLM krijg je dit gratis maar dan heb je de keuze (op dit soort vluchten) tussen een broodje ham en een broodje kaas. Bij Ryanair is dat niet zo. De keus is veel breder. Goed je moet er extra voor betalen maar je kan tenminste kiezen. En de hotdog die ik nam die smaakte tenminste.

Bij de landing in Pisa wachtte ons een verrassing: een beetje belachelijk trompetgeschal en een stem attendeerde ons op het feit dat dit weer een Ryanair-vlucht was die op tijd was gearriveerd. Kennelijk hebben ze een goed track record op dat gebied en daarmee proberen ze zich te onderscheiden van de concurrenten. Daarna ben ik er ook op gaan letten en inderdaad, ze doen er alles aan om op tijd aan te komen, ook al vertrekken ze wel te laat. Het laden van de vracht (de passagiers) verloopt enorm efficiënt, ondanks het feit dat zowel op de heen- als de terugvlucht het toestel wat aan de late kant aankwam.

Bij vertrek uit Pisa hadden we een prachtig uitzicht op de "Scheve Toren".

Tijdens de terugvlucht viel me nog iets anders op. Ryanair wil goedkoop zijn dus ze werken met jong personeel. Nou niet verkeerd, want leuke jongens dus. En betekent dat dan weer verlies aan kwaliteit? Nee zeker niet. Op onze vlucht had Fabio de leiding. En dat deed hij voortreffelijk. Geen detail ontsnapte aan zijn aandacht. Daar waar zijn junior collega’s in de fout gingen (bijvoorbeeld colbertje niet aan hebben tijdens instructie over de veiligheidsmaatregelen) daar wist hij ze subtiel te corrigeren. Goed ik was vergevingsgezind want hij is zelf ook wel een erg lekker ding natuurlijk.

Dit is Fabio.

Fabio en Ivan bedienen de passagiers.

Fabio stelt de passagiers ergens over gerust.

Ivan lacht verlegen richting de passagiers (waarschijnlijk naar mij omdat hij zag dat ik een foto aan het maken was).

Ik ben zeer tevreden over Ryanair. Ik vind het eigenlijk best een slimme maatschappij.